ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

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Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Widerrufsrecht

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Liefer- und Versandbedingungen

6. Eigentumsvorbehalt

7. Lebensmittel- und Naturprodukthinweise

8. Hinweise zu Kosmetik- und Pflegeprodukten

9. Hinweise zu Kerzen und Bienenwachsprodukten

10. Dienstleistungen – Vermietung von Bienenvölkern

11. Mängelhaftung (Gewährleistung)

12. Haftung

13. Einlösung von Geschenkgutscheinen

14. Anwendbares Recht

15. Alternative Streitbeilegung

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1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Dominique Bischoff, handelnd unter „DoMi’s Imkerei“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren und Leistungen abschließt.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nichts Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail),

• durch Lieferung der Ware oder

• durch Aufforderung zur Zahlung.

2.4 Die Frist zur Annahme beginnt am Tag nach Absendung der Bestellung durch den Kunden.

2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

2.6 Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

2.7 Vertragssprache ist Deutsch.

2.8 Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

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3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

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Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• verderblichen Waren,

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,

• entsiegelten Kosmetik- oder Hygieneartikeln,

• bereits vollständig erbrachten Dienstleistungen,

• digitalen Gutscheinen nach vollständiger Nutzung.

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4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot gesondert angegeben.

4.3 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna

• Apple Pay

• Google Pay

• Banküberweisung

• Zahlung bei Abholung

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

4.5 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienstleister Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es gelten die Bedingungen von Klarna:

Klarna AGB

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5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2 Der Versand erfolgt mit DHL.

5.3 Die Lieferzeiten betragen:

• innerhalb Deutschlands: ca. 3–5 Werktage

• innerhalb der EU: ca. 5–10 Werktage

5.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.

5.5 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

5.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

5.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten.

5.8 Wird die Ware beschädigt geliefert, ist dies dem Zusteller sowie dem Verkäufer möglichst zeitnah mitzuteilen.

5.9 Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail bereitgestellt.

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6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

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7) Lebensmittel- und Naturprodukthinweise

7.1 Honig und andere Naturprodukte unterliegen natürlichen Schwankungen hinsichtlich:

• Farbe,

• Geschmack,

• Konsistenz,

• Duft,

• Kristallisation.

Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar.

7.2 Die Kristallisation von Honig ist ein natürlicher Qualitätsprozess und kein Qualitätsverlust.

7.3 Honig ist für Säuglinge unter 12 Monaten nicht geeignet.

7.4 Trotz sorgfältiger Verarbeitung können Spuren von Pollen, Propolis oder anderen natürlichen Bestandteilen enthalten sein.

7.5 Kunden mit bekannten Allergien gegen Bienenprodukte sollten die Inhaltsstoffe vor Verwendung sorgfältig prüfen.

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8) Hinweise zu Kosmetik- und Pflegeprodukten

8.1 Kosmetik- und Pflegeprodukte dienen ausschließlich der äußerlichen Anwendung.

8.2 Die angebotenen Produkte ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung.

8.3 Bei allergischen Reaktionen oder Hautreizungen ist die Anwendung unverzüglich einzustellen.

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9) Hinweise zu Kerzen und Bienenwachsprodukten

9.1 Kerzen dürfen niemals unbeaufsichtigt brennen gelassen werden.

9.2 Kerzen sind außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren.

9.3 Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

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10) Dienstleistungen – Vermietung von Bienenvölkern

10.1 Dienstleistungen im Bereich der Bienenvermietung erfolgen ausschließlich auf Grundlage individueller Vereinbarungen.

10.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

10.3 Wetterbedingte Schwankungen, natürliche Veränderungen der Bienenvölker oder Ertragsschwankungen stellen keinen Mangel dar.

10.4 Der Kunde verpflichtet sich, geeignete Standortbedingungen bereitzustellen.

10.5 Der Verkäufer haftet nicht für wetterbedingte Ernteausfälle oder natürliche Veränderungen des Bienenvolks.

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11) Mängelhaftung (Gewährleistung)

11.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung.

11.2 Handelt der Kunde als Unternehmer:

• hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung,

• beträgt die Verjährungsfrist für Mängel bei Neuwaren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

11.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

• für Schadensersatzansprüche,

• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,

• bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.4 Unternehmer trifft die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

11.5 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren.

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12) Haftung

12.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

• bei Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12.4 Die Haftungsregelungen gelten auch für Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter des Verkäufers.

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13) Einlösung von Geschenkgutscheinen

13.1 Geschenkgutscheine können ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.

13.2 Gutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs gültig.

13.3 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

13.4 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

13.5 Gutscheine sind übertragbar.

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14) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

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15) Alternative Streitbeilegung

15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

EU-Online-Streitbeilegungsplattform

15.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.